7月17日，副市長、市公安局局長曾文謙走進(jìn)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳接聽群眾來電。期間共接聽了10位市民的來電，傾聽有關(guān)城市道路交通、社會治安、電動摩托車牌注銷、用戶名譽(yù)侵害維權(quán)、交通事故責(zé)任認(rèn)定等方面的問題訴求和工作建議。
每接聽一個(gè)電話，曾文謙都耐心傾聽、認(rèn)真記錄、充分溝通，感謝市民對公安隊(duì)伍建設(shè)工作的監(jiān)督，表示會在依法依規(guī)情況下認(rèn)真改進(jìn)工作，做到更便民利民；對群眾反映的問題，強(qiáng)調(diào)會予以重視，現(xiàn)場交辦相關(guān)部門要立即核實(shí)情況，向市民承諾會盡快給予解決方案，將初步調(diào)查情況及時(shí)反饋，給予群眾滿意答復(fù)。
曾文謙表示，對于群眾在12345熱線中反映的問題，公安機(jī)關(guān)要“一查到底”，要在為民辦實(shí)事上多用心、多用情、多用力，高度重視群眾反映的各類訴求，強(qiáng)化跟蹤督辦，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。全市各級公安機(jī)關(guān)要提高政治站位，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)解決好群眾急難愁盼問題；要強(qiáng)化定向思維，持續(xù)深化隊(duì)伍管理，規(guī)范執(zhí)法行為，健全監(jiān)督機(jī)制，不斷提升服務(wù)群眾的能力和水平。
（全媒體記者 易君蓉）
